เรื่องนี้ต้องว่าบอกว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ จิตวิทยาการสื่อสาร ระดับโลกเลยล่ะครับ เพราะ สาเหตุที่คำพูดเดียวกันแต่สื่อความหมายต่างกัน มักเกิดจาก “เป้าหมายของการสื่อสาร” ที่ไม่เหมือนกันของแต่ละบุคคลครับ
ตัวอย่างคำพูดเดียวกันแต่มีความหมายที่ต่างกันสำหรับชายและหญิง
1.คำว่า “ไม่เป็นไร”
- เมื่อผู้ชายพูด: มักหมายความตามนั้นจริงๆ คือ “ปัญหาคลี่คลายแล้ว” หรือ “ฉันจัดการได้ ไม่ต้องกังวล” เป็นการจบประเด็นเพื่อรักษาความสงบ
- เมื่อผู้หญิงพูด: บ่อยครั้งอาจเป็น “สัญญาณเตือนภัย” ความหมายแฝงคือ “ฉันกำลังดูอยู่ว่าคุณจะใส่ใจพอที่จะถามต่อไหม” หรือ “มันมีปัญหาแหละ แต่ฉันยังไม่อยากพูดตอนนี้”
2.คำว่า “เราต้องคุยกัน”
- มุมมองผู้ชาย: มักตีความว่าเป็นสัญญาณของ “ความผิดพลาด” หรือการถูกตำหนิ สมองจะเข้าสู่โหมดตั้งรับ ทันที
- มุมมองผู้หญิง: บ่อยครั้งหมายถึงการ “อยากใกล้ชิด” การพูดคุยคือการปรับความเข้าใจและสร้างความไว้ใจ ไม่ได้แปลว่าจะต้องทะเลาะเสมอไป
3.การเล่าปัญหา “วันนี้เหนื่อยมากเลย”
- ผู้ชายฟังแล้วคิดว่า: นี่คือคำร้องขอ “ความช่วยเหลือ” เขาจะรีบเสนอทางแก้ปัญหา ทันที เช่น “ก็ลาออกสิ” หรือ “ก็ไม่ต้องทำสิ”
- ผู้หญิงพูดเพราะต้องการ: “ความเข้าอกเข้าใจ”เธอไม่ได้อยากได้วิธีแก้ปัญหาในตอนนั้น แต่อยากได้ยินว่า “อื้ม มันเหนื่อยจริงๆ ด้วยนะ” หรือ “เก่งมากแล้วที่ผ่านวันนี้มาได้”
ทำไมถึงเป็นแบบนั้น? (รากฐานทางจิตวิทยา)
ปัจจัย | ผู้ชาย (มักจะเป็น) | ผู้หญิง (มักจะเป็น) |
เป้าหมาย | เพื่อแสดงสถานะ และแก้ปัญหา | เพื่อสร้างความสนิทสนม และพวกพ้อง |
การฟัง | ฟังเพื่อจับประเด็นสำคัญ (Facts) | ฟังเพื่อจับอารมณ์และความรู้สึก (Feelings) |
ความหมายแฝง | ตรงไปตรงมา (Literal) | เน้นบริบทและน้ำเสียง (Contextual) |
วิธีลดช่องว่างการสื่อสาร
- ถ้าคุณเป็นผู้ชาย: เมื่อผู้หญิงเล่าปัญหาให้ฟัง ลองถามก่อนว่า “อยากให้ช่วยแก้ปัญหา หรืออยากให้ช่วยฟังเฉยๆ ครับ?” แค่ประโยคนี้จะลดการทะเลาะได้มหาศาล
- ถ้าคุณเป็นผู้หญิง: เมื่อต้องการความช่วยเหลือจากผู้ชาย ให้บอก “เป้าหมาย” ให้ชัดเจน เช่น “วันนี้เหนื่อยมาก อยากระบายเฉยๆ นะ ไม่ต้องแก้ปัญหาให้” เขาจะตั้งใจฟังโดยไม่รู้สึกกดดันว่าต้องทำอะไร
- สังเกตน้ำเสียงและท่าทาง (Non-verbal): กว่า 70% ของการสื่อสารไม่ได้อยู่ที่คำพูด แต่อยู่ที่ท่าทาง ในเพศหญิงจะไวต่อการจับท่าทางมากกว่า ดังนั้นผู้ชายควรระวัง “ภาษากาย” ให้ตรงกับคำพูดด้วยครับ
แค่ปรับตามนี้ได้ก็เหมือนถูกหวยไวในชีวิตคู่ได้เลยครับ